— Людмила, как у вас появилась идея открыть именно семейную парикмахерскую, а не салон только для взрослых?
— Детские парикмахерские давно существуют в Европе. Я много путешествовала и всегда обращала внимание на такие заведения, где поход к парикмахеру превращается для ребенка в настоящее приключение. Тут и специальные кресла-машинки, и игрушки, и любимые мультики. Вот и мне захотелось в нашем городе создать такое уютное пространство, куда вся семья может вместе прийти на стрижку и получить удовольствие, а не стресс.
— Почему парикмахерская называется «Limbo»? Есть ли у этого названия своя история?
— Название родилось не сразу. Я долго искала слово, которое бы точно передавало состояние ребенка перед стрижкой. Limbo — это в переводе с английского неопределенное состояние, момент между страхом и доверием, между «я не хочу» и «мне уже интересно». К тому же Limbo ассоциируется с игрой, движением, легкостью — а это то, что мы стараемся сохранить даже в самых волнительных моментах.
— Бывали ли случаи, когда к вам приходили сразу три поколения одной семьи?
— Да, и такие визиты всегда особенно трогательные. Бабушка, мама и ребенок — все в одном пространстве, смеются, обсуждают, как раньше стриглись дома «под горшок» или машинкой на кухне. Один дедушка как-то сказал: «Я никогда не думал, что парикмахерская может быть таким теплым местом». В такие моменты понимаешь: Limbo — это уже не просто сервис, а часть семейной истории.
— Какие клиенты к вам приходят чаще всего?
— В основном это семьи с детьми от года до десяти лет, но этим все не ограничивается. Многие родители сначала приходят «просто подстричь ребенка», а потом сами остаются нашими постоянными клиентами. Подростки, папы, мамы — Limbo постепенно перестает быть только детской парикмахерской и становится семейным пространством.
— Как вы находите подход к детям, которые боятся стричься?
— Самое главное — не спешить и не обманывать детей. Мы предлагаем ребенку посмотреть любимый мультик, даем мыльные пузыри, игрушки. Ребенку необходимо расслабиться. Мы никогда не говорим «это не больно», если ребенок боится. Иногда первая встреча вообще проходит без стрижки — только знакомство. Ребенок должен почувствовать безопасность и уважение. Обязательно нужно поиграть в нашей игровой комнате, закрепить положительные эмоции, чтоб в следующий раз ребенку захотелось вернуться.
Komentāri